多项选择题
影响客户购买行为的文化因素主要包括（）
A.文化B.亚文化C.家族文化D.社会阶层
多项选择题 客户信息收集的方法主要包括（）
多项选择题 客户的原始资料来源主要包括（）
多项选择题 客户服务工作程序由以下哪几个步骤构成（）
