多项选择题
满意度指数测评模型的构成包括（）
A.预期质量B.感知质量C.感知价格D.客户满意度E.客户抱怨F.客户忠诚度
多项选择题 一般来说，可建议的成果评价选择标准包括（）
多项选择题 下列选项中，属于基于数据挖掘的客户细分的优点的有（）
多项选择题 以下选项中，属于运营型CRM 的主要应用的有（）
