单项选择题
为了解用户对营业网点设置、分布的需求,及服务网点整体服务的评价是()的调查的目的。
A.服务网点 B.服务环境 C.服务态度 D.服务承诺
单项选择题 要想获得用户对自己公司产品或服务满意度的资料,同时还要获得用户对其他公司产品或服务满意度的资料时,要使用的调查法应该是()。
单项选择题 若要使用(),通常用户比较明确的用户,掌握用户资料的情况下才能进行。
单项选择题 没有用户资料,随机抽取大量样本来进行的调查法叫()。