填空题
我国现阶段职业道德规范有（）、（）、办事公道、服务群众、（）。
爱岗敬业 诚实守信 奉献社会
问答题 根据报表指出A、B影城的问题，并为2家影城各提出至少6种改进的措施？
问答题 2013年营运标准中卖品服务（有备膳员的情况下）六步曲是什么？每一步的标准语言是什么？
问答题 2013年营运标准中票房服务七步曲是什么？每一步的标准语言是什么？
