多项选择题
采取对()都有利的投诉处理方法。
A.服务人员B.公司C.工作人员D.旅客
多项选择题 立足与满足旅客的要求是维护公司的()。
多项选择题 服务承诺法充分了解和掌握投诉的()。
多项选择题 服务承诺法能够给()一个缓冲时间。