判断题
服务态度要注意的一个问题,就是可以把由其他因素带来的情绪表现给被服务者。
错误
判断题 对不能携带上火车的物品,安检人员的态度要坚决,但语气要和蔼。
判断题 开箱包检查时,物主不必在场。
判断题 第二代居民身份证采用专用非接触式集成电路(芯片)制成卡式证件,规格为85.6mm×54mm×1.0mm(长x宽x厚)。