单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前(),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
A.吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作 B.吃食物 C.吸烟 D.剔牙齿
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,使用(),表达准确,口齿清晰。
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于(),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。