判断题
客户关系具有排他性特征,对交易双方没有约束力和吸引力。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 关系是一个动态持续的过程,每一次互动都会改变现有关系。
判断题 可以从企业管理者、内部员工等角度观察和理解客户的需求。
判断题 客户关系管理重点是努力服务好客户,客户就一定不会流失。