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多项选择题 “假个贷”借款人一般具有以下的表现形式：（），客户经理在面谈面签过程要给予高度关注，并重点调查。

多项选择题 按标准化催收作业流程体系文件的相关要求，据贷款拖欠本息时间、贷款风险程度等情况，综合采取短信、电话、信函、（）等手段进行催收。