单项选择题
复述情感的目的是以下哪一项（）
A.对于客户的观点不断地给予认同 B.向客户确认自己所听到内容正确性 C.为了彻底地分清责任 D.提醒客户是不是还有遗忘的内容
单项选择题 下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的（）
单项选择题 下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（）
单项选择题 网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于应明确的优势（）
