单项选择题
回访投诉工单,客户表示不予评议,则记录回访结果为()并办结。
A.留空 B.一般 C.不满意 D.未评议
单项选择题 ()对后续处置跟踪工单进行跟进督办,在后续处理措施完成后再次客户回访,确保闭环管理。
单项选择题 原则上停电和电压质量类投诉后续处置期限不得超过()。
单项选择题 对于在工单处理时限内未能彻底处理的客户投诉举报,应将初步处理结果及预计处理时间答复客户,()启动后续跟踪工单进行持续跟进。