单项选择题
通过（）渠道获取客户信息是最准确有效的。
A.通过市场调查获得客户信息B.在提供服务的过程中获得客户信息C.在营销活动中获得客户信息D.从客户投诉中获得客户信息
多项选择题 评判客户的购买能力一般是借助或客户的（）。
多项选择题 定位优质客户目的是（）。
单项选择题 顾客口碑价值的大小与顾客忠诚度的大小（）。
