单项选择题
对于客户（）工作日内的两次电话投诉，投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡，可能产生较大社会影响的，客服代表及时通知电话中心二线人员，需在接到客户第二次来电信息后逐级上报。
A.0.5 B.1 C.2 D.3
单项选择题 以下（）案件不需调度给流动查勘人员。
单项选择题 以下哪种认识存在局限性，不适合时代的发展和市场的变化，与公司的客服超前的战略不一致（）
单项选择题 服务人员在下列哪个场所不适宜穿着工装（）
