单项选择题 下列哪一项不是实施顾客关系管理的队伍应该具备的能力？（）

单项选择题 下列哪一项不是顾客关系管理应用的关键？（）

单项选择题 顾客关系管理，关系营销，数据库营销三者关系错误的是（）