单项选择题
下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（）
A.从会计部门获取有关客户成本、销售收入、价格、利润等信息 B.利用政府公布的各种统计资料，如普查资料、统计年鉴、统计资料汇编等 C.通过公司的现场调研获取客户的资料 D.通过公司其他部门的市场调研报告，各部门的文件、报告获取重要的客户信息
多项选择题 客户管理流程的贯彻和实施中，应该注意以下哪些方面（）
多项选择题 客户关系管理流程设计的以人为本体现在以下哪些方面（）
多项选择题 选择关键流程，一般依据以下哪些原则来挑选（）
