多项选择题
瑞典顾客满意度晴雨表模型中潜变量有（）
A.顾客期望B.感知绩效C.顾客满意D.顾客抱怨E.顾客忠诚
多项选择题 旅游者满意度形成机理主要围绕（）因素展开。
多项选择题 旅游消费者满意度的特点有（）
多项选择题 消费者满意度基础理论有（）
