单项选择题
以下描述不是服务的异质性的选项是()。
A.人员的差异B.心理的差异C.产品的差异D.感受的差异
多项选择题 餐厅服务员为客人斟酒时,为表示尊重和礼貌,应按()的次序进行。
多项选择题 鞠躬礼又称打躬,是()等国的传统礼节。
多项选择题 握手时,常伴有一定的语言称为握手语,常见的握手语有()。