判断题 原签名为代签名的，资格人需亲办补签名，并需对补签名的单证逐页补签名和签署日期。

判断题 公司热线预约受理：仅限直效营销渠道、创新业务渠道保单的自垫选择权变更、续保选择权变更、累积红利领取、退保、生存金领取。

判断题 公司热线可直接受理：通讯方式变更、保单补发、续保选择权变更、犹豫期退保\退保（限直效营销渠道保单、经代第三方平台销售保单、创新渠道保单（含支付宝）、银保趸交或交费已满25个月的保单）。