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单项选择题
服务人员不一定要有（）
A.健康的体格
B.匀称的外表
C.漂亮的五官
D.整洁的服饰 -
单项选择题
提供优质服务给员工带来的好处是（）
A.顾客满意
B.获得提升
C.提升茶馆形象
D.在竞争中贏得更多顾客 -
单项选择题
茶馆服务人员首先必须遵守（），具备良好的服务意识。
A.员工手册
B.职业道德
C.公众道德
D.规章制度
