相关考题
-
名词解释
客户忠诚度 -
多项选择题
下列选项中，属于核心客户资料卡管理原则的是（）。
A.动态管理
B.灵活机动
C.专人负责
D.放眼未来
E.注重当下 -
单项选择题
产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与式样等构成了客户价值的（）。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
