相关考题
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单项选择题
下面哪两项实践会使用临时方案？（）
A.变更实施和持续改进
B.变更实施和问题管理
C.问题管理和事件管理
D.事件管理和持续改进 -
单项选择题
下面哪项关于服务台的表述是正确的？（）
A.服务台应与支持和开发团队密切协作
B.服务台应依靠自助服务门户，而非升级至支持团队
C.服务台应始终与技术支持团队分离开来
D.服务台应将所有技术难点升级给支持和开发团队 -
单项选择题
下列哪项指导原则建议尽可能减少实现目标的步骤？（）
A.利用反馈迭代式进展
B.专注于价值
C.整体思考和工作
D.保持简单实用
