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多项选择题
企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括（）
A.整体性
B.目的性
C.相关性
D.对立性
E.环境适应性 -
单项选择题
在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值（）
A.只能大于0
B.只能小于0
C.只能等于0
D.既可以大于，也可以等于或小于0 -
单项选择题
在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）
A.核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益
B.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益
C.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益
D.核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益
