多项选择题
发生火灾事故时，导游人员应（）。
A.立即报警
B.迅速通知旅游团的全体旅游者
C.通过安全通道和电梯疏散旅游者
D.引导旅游者自救
E.引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
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多项选择题
散客旅游的特点有（）。
A.规模小
B.批次多
C.要求多
D.变化大
E.预定期短 -
多项选择题
导游讲解方法中“突出重点法”的主要内容有（）。
A.突出大景点中具有代表性的景观
B.突出景点的特征及其与众不同之处
C.突出旅游者感兴趣的内容
D.突出导游擅长的内容
E.突出“最” -
多项选择题
旅游初期阶段的旅游者通常表现出（）。
A.求全心理
B.求安全心理
C.求新心理
D.懒散心理
E.忙于个人事务
