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单项选择题
“客户的销售潜力有多大？他可能带来多大的销售额？”这属于评估客户的（）。
A.潜力
B.接近度
C.价值观
D.发展目标 -
单项选择题
客户陈述有时候会清楚地表明他们的需求，如果客户说：“我的工作需要全彩色的文件”，那么他们的需求是（）。
A.彩色打印机
B.换份好工作
C.黑白打印机
D.调整工作职位 -
单项选择题
客户陈述有时候会清楚地表明他们的需求，如果客户说：“我担心来自其他小零售商店的竞争压力”，那么他们的需求是（）。
A.增加商品利润
B.降低商品价格
C.对商品进行垄断
D.提高本商店的竞争力和客户忠诚度
