多项选择题
关于验车要求,下述说法正确的是()
A.验车照片数量不少于5张,1张车架号、另四张为车辆前后左右45°角拍摄的全车清晰照片(含车牌)
B.照片中不得对车体有任何遮挡,倒影或光线不得影响验车照片清晰度,通过照片可以准确识别车身情况
C.除新车外,第一次投保(包括转保、续保和脱保)或批增玻璃单独破碎险的,除提供前述5张照片外,需加拍车体所有玻璃(不含天窗)的清晰照片
D.所有批增车损类险种的:车辆需行驶至公司职场由正式人员进行验车(人车合影)并在验车报告处对验车情况进行描述及签字确认,对于货车等因地域交通管制不准驶入市内的情形,可由正式人员进行验车(人车合影)
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多项选择题
理赔明确车辆已全损,需转交给承保部门的材料有()
A.退保声明
B.批改申请
C.转账支付授权
D.全损定损协议 -
多项选择题
实习期内驾驶()车辆,属于车损险的除外责任。
A.公汽
B.牵引挂车
C.家用5座轿车
D.营运客车 -
多项选择题
当发现客户有争议倾向,或因投诉而发生激烈争吵时,正确的处理方式为()
A.将客户引导至服务接待室
B.尽可能转交专人
C.安抚、倾听,解答客户问题
D.与客户辩解