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多项选择题
在“SERVICE”原则中，S代表（）
A.以诚待客
B.快速解决客户的问题
C.真诚的服务
D.保持微笑 -
多项选择题
在客服代表为客户服务工作中，客户希望（）
A.被倾听
B.问题得到迅速反应
C.服务人员专业化
D.被关心 -
多项选择题
如何才能为客户提供最佳服务体验，要做到态度和（）的有机融合
A.知识
B.业务
C.技能
D.服务
