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单项选择题
以下不属于防差错案例的是（）
A.电梯超载，门无法关闭
B.光线不足时，照相机快门无法按下
C.超市出入口的单向栏栅
D.ATM自动取款机键盘遮挡板 -
单项选择题
使用PDPC法的基本步骤正确的是（） ①召集所有有关人员讨论所要解决的课题 ②从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施 ③对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案 ④将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状态方向连接起来
A.②→①→③→④
B.①→②→③→④
C.①→③→②→④
D.②→③→①→④ -
单项选择题
组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法是（）
A.畅谈法
B.流程图法
C.亲和图法
D.水平对比法
