相关考题
-
单项选择题
下列几项中，哪一项是影响内部沟通效果的因素的客观因素（）。
A.客户经理本人或上下级的性格、气质、态度、情绪、见解等方面存在差异
B.双方在经验水平和知识结构上差距过大
C.下级人员的畏惧感
D.社会和文化背景的差异、种族差异 -
单项选择题
下列几项中，哪一项是影响内部沟通效果的因素的主观因素（）。
A.双方在经验水平和知识结构上差距过大
B.沟通双方如果在空间上相距太远
C.社会和文化背景的差异、种族差异
D.机构过于庞大、中间层次太多 -
单项选择题
使用商务信函首要原则就是向接收者阐明（）。
A.目的
B.内容
C.发件人身份
D.发件人期望
