多项选择题
以下选项中不属于服务流程图的设计方法有（）。
A、与客户同行
B、从一线员工那里获得帮助、建议和有关反馈信息
C、记录客户需求
D、修改服务流程
E、查看流程图
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相关考题
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多项选择题
每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。
A、接待能力
B、客户购买频率
C、服务工作的复杂程度
D、购买风险
E、提供多种方便 -
多项选择题
售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括（）。
A、向客户传授知识
B、帮助客户挑选商品
C、提供多种方便
D、提供代办业务
E、操作示范表演 -
多项选择题
以下属于重要的政治法律变量有（）等。
A、政治体制
B、政府的管制
C、经济体制
D、执政党性质
E、税法的改变
