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问答题

简答题

简述投诉回信的技巧。

    【参考答案】

    承认自己的错误,并向客户道歉;提出解决问题的方法;尊重客户的抱怨,承认客户是对的;引起客户愉快的回忆,或者描绘美好的未来......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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