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单项选择题
企业做客户满意度检测和追踪时，可以采用（），测试公司的销售人员是否会适当处理。
A.客户访问
B.分析客户
C.调查客户
D.神秘客户调查 -
单项选择题
宝洁公司应该和购买洗发水的客户建立（）的客户关系。
A.被动型
B.主动性
C.伙伴型
D.负责型 -
单项选择题
（）的客户关系基本特征是双方了解不足，不确定性很大。
A.衰退期
B.成熟期
C.成长期
D.培育期
