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单项选择题
宝洁公司应该和购买洗发水的客户建立（）的客户关系。
A.被动型
B.主动性
C.伙伴型
D.负责型 -
单项选择题
（）的客户关系基本特征是双方了解不足，不确定性很大。
A.衰退期
B.成熟期
C.成长期
D.培育期 -
单项选择题
客户关系作为一种资产，是因为企业与客户之间的关系蕴藏着（）。
A.品牌价值
B.形象价值
C.参考价值
D.经济效益
