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单项选择题
了解并明确客人的变更要求，如更改入住时间，房间类型，房间数量等或者取消入住要求。以上表述属于（）
A.受理变更
B.明确要求
C.满足需求
D.回复确认 -
单项选择题
对于团队订房，饭店一般都要以（）形式进行确认回复。
A.口头
B.书面
C.电话
D.面谈 -
单项选择题
用来安排宴会台型的表格是（）
A.宴会安排日记簿
B.宴会预订单
C.宴会变更通知单
D.宴会合同书
