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单项选择题
客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持的距离是（）。
A.0.6-0.8米
B.0.8-1米
C.1-1.2米
D.1.2-1.4米 -
单项选择题
酒店工作人员要把投诉的客人看成是（）。
A.需要挑战的人
B.需要尊重的人
C.需要帮助的人
D.需要同情的人 -
单项选择题
存放在库房以备更新补充使用的布件指的是（）。
A.备用布件
B.更新布件
C.在库布件
D.在用布件
