相关考题
-
单项选择题
酒店工作人员要把投诉的客人看成是（）。
A.需要挑战的人
B.需要尊重的人
C.需要帮助的人
D.需要同情的人 -
单项选择题
存放在库房以备更新补充使用的布件指的是（）。
A.备用布件
B.更新布件
C.在库布件
D.在用布件 -
单项选择题
客人办理完入住手续进入客房后，其房态随之发生变化，即从（）。
A.VC房→OCC房
B.OCC房→VD房
C.VC房→VD房
D.VD房→OOO房
