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单项选择题
客房用品配备，应遵循（）。
A.足量定位原则
B.满足客人需求的原则
C.根据实际情况，灵活配备
D.高标准原则 -
单项选择题
当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（）
A.不能告诉访客有关住客的资料
B.请访客留言
C.请访客在大厅休息处或堂吧中等候
D.将访客带到客人房中等候 -
单项选择题
保证类预订的核心是（）。
A.预订书
B.预订书上盖章
C.订金
D.准时抵达
