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全部科目 > 礼仪风俗/传统文化知识竞赛 > 文明礼仪知识竞赛 > 服务礼仪

多项选择题

服务人员的(),都直接影响着客人对该城市的喜爱程度。

    A.服务意识
    B.服务特征
    C.服务效率
    D.服务礼仪
    E.服务质量

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