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单项选择题
学好茶艺的途径有：（）和科学实贱
A.学习书本知识
B.多泡茶
C.多喝茶
D.学习琴棋书画 -
单项选择题
文明用语是通过说话的（）和表情等表达的，恰当地选择用语尤为重要。
A.频率
B.语种
C.语速
D.语音、语调 -
单项选择题
文明用语具有体现礼貌和（）的双重特性。
A.展示形象
B.提供服务
C.展示口才
D.表示亲切
