相关考题
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多项选择题
导游人员在接待特殊身份人士时，要注意：（）
A.注意接待规格
B.做好相应准备
C.增强自信心
D.遵守接待程序 -
多项选择题
为避免出现混乱情况，导游人员要对大型旅游团队采取有效引导管理，使团队处于可控制状态。应做到（）
A.向团队旅游者通告分组情况
B.充分强调旅游活动时间
C.全团必须统一认识
D.导游人员之间要及时沟通 -
多项选择题
如何有效掌握大型旅游团队的带团技巧（）
A.花整为零，分而不散
B.加强准备，落实细节
C.同意指挥，分工协作
D.强化规程，严格控制
