相关考题
-
单项选择题
电话呼叫人员在口语表达中，要极力避免使用那些易造成表意错乱的（）。
A.词汇
B.同音词
C.褒义词 -
单项选择题
（）对于保持与客户的联系是十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力。
A.语速
B.语调
C.吐字 -
单项选择题
呼叫人员常用的口腔控制方法有（）、松下巴、适当收唇及力量集中这几种。
A.提颧肌
B.挺软腭
C.打开牙关
