相关考题
-
判断题
导游人员的交际技能包括维护良好职业形象、掌握心理服务技巧、建立等距离伙伴关系、尽力提供个性化服务、正确对待旅游者口头意见五个方面。 -
多项选择题
导游人员的组织技能包括：（）
A.把握个性差异
B.有效控制全局
C.努力激发游兴
D.合理引导审美 -
多项选择题
导游带团的风格包括：（）
A.轻松型
B.文化型
C.生动型
D.内涵型
