相关考题
-
单项选择题
客人如在白天需要擦鞋服务，客房服务员应在（）内擦好送回。
A.5分钟
B.10分钟
C.20分钟
D.33分钟 -
单项选择题
客人投诉的原因大致可分为主观原因和客观原因，下列情况不属于客观原因的为（）
A.酒店设备损坏，没有及时修好
B.酒店设备不完善
C.酒店服务项目少，收费不合理
D.酒店工作人员工作不主动，不认真 -
单项选择题
空调的温度调节器应该调到（）℃。
A.23
B.25
C.32
D.30
