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单项选择题
在没有加湿器的情况下，秋冬每隔（）天，要在花材上喷水，并应更换容器中的水。
A.1-2
B.3-4
C.2-3
D.4-5 -
单项选择题
客人如在白天需要擦鞋服务，客房服务员应在（）内擦好送回。
A.5分钟
B.10分钟
C.20分钟
D.33分钟 -
单项选择题
客人投诉的原因大致可分为主观原因和客观原因，下列情况不属于客观原因的为（）
A.酒店设备损坏，没有及时修好
B.酒店设备不完善
C.酒店服务项目少，收费不合理
D.酒店工作人员工作不主动，不认真
