单项选择题
案例分析题
2020年5月7日13:30，XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车，司机出现同时出示CPC卡及粤通卡，收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录，于是指引车辆到收费广场进行解释，开具相关证明后进行退费处理。
当入口为车辆发放CPC卡时，但车牌识别错误时，按（）键重新识别车牌。
A.改轴
B.管理
C.次票
D.绿通
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单项选择题
现场班长应给本案例中的司机开具（），指引司机致电粤通卡客服中心或微信小程序进行退款？
A.收费现场异常处理证明
B.收费现场粤通卡异常处理证明
C.收费现场相关信息处理表
D.收费现场特情车辆处理表 -
多项选择题
ETC套装客户领取CPC卡通行的，入口需要注意以下哪些方面？（）
A.提示ETC客户不需领用CPC卡
B.提示ETC客户需领用CPC卡
C.司机要求发CPC卡的，必须清除粤通卡内入口信息
D.司机要求发CPC卡的，必须清除粤通卡内出口信息 -
单项选择题
本案例中出现混合车道及ETC车道都进行扣款属于哪种违规？（）
A.未付车
B.付费车
C.重复扣费
D.重复退费
