多项选择题
案例分析题
2020年5月7日13:30，XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车，司机出现同时出示CPC卡及粤通卡，收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录，于是指引车辆到收费广场进行解释，开具相关证明后进行退费处理。
ETC套装客户领取CPC卡通行的，入口需要注意以下哪些方面？（）
A.提示ETC客户不需领用CPC卡
B.提示ETC客户需领用CPC卡
C.司机要求发CPC卡的，必须清除粤通卡内入口信息
D.司机要求发CPC卡的，必须清除粤通卡内出口信息
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相关考题
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单项选择题
本案例中出现混合车道及ETC车道都进行扣款属于哪种违规？（）
A.未付车
B.付费车
C.重复扣费
D.重复退费 -
单项选择题
案例中收费员的操作是否符合规定？（）
A.符合
B.不符合
C.不确定 -
多项选择题
若案例中的车辆核实在入口已领取CPC卡的，按以下哪些流程操作？（）
A.司机能够提供CPC卡的，刷卡操作收费
B.司机无法提供CPC卡的，按丢卡操作并赔偿工本费
C.司机无法提供CPC卡的，按纸券操作
D.司机无法提供CPC卡的，按坏卡操作
