相关考题
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多项选择题
在与顾客洽谈中，我们必须遵守一些基本原则，其中包括（）。
A.针对性原则
B.参与性原则
C.鼓动性原则
D.灵活性原则
E.利益性原则 -
多项选择题
推销活动都是有很强的目的性——实现企业和个人的利益，洽谈主要是围绕着这一目标来进行的。它包括如下（）。
A.获得顾客信任
B.准确判断顾客真正需要
C.准确传递信
D.处理顾客异议
E.促使顾客采取购买行为 -
多项选择题
推销员在与顾客沟通过程中，接受信息反馈，主要从（）等几个方面来做工作。
A.聆听
B.自我解释
C.澄清事实
D.考虑接受者需要
E.评估
