多项选择题
如特殊客户无法真实表达业务申请意见的，办理过程中有如下要求（）
A.需有配偶，父母或成年子女办理
B.代理人与被代理人的关系证明文件
C.特殊情况证明（居委会或县级医院出具）
D.其他辅助证件
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多项选择题
网点业务人员核实代理业务关系后，需携带以下哪些资料，与代理人一起至营业网点办理业务（）
A.代理人与被代理人的关系证明文件
B.委托书
C.借记卡（存折/存单）
D.客户身份证 -
多项选择题
业务完成后网点需妥善保管以下资料，装订保管（）
A.客户身份证复印件
B.代理人身份证复印件
C.辅助证件复印件
D.委托书
E.借记卡（存折\存单）等复印件 -
多项选择题
特殊个人柜台延伸服务的办理原则包括（）
A.双人上门调查办理
B.当场核实客户及代理人证件
C.网点业务人员在委托书记录客户及其代理人联系电话、地址，并由工作人员双人在委托书上签名确认。
D.通过电话方式报告网点营业部负责人，由其指定柜员进行联网核查，识别客户身份
E.客户能够真实表达申请意见
