多项选择题
业务完成后网点需妥善保管以下资料，装订保管（）
A.客户身份证复印件
B.代理人身份证复印件
C.辅助证件复印件
D.委托书
E.借记卡（存折\存单）等复印件
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多项选择题
特殊个人柜台延伸服务的办理原则包括（）
A.双人上门调查办理
B.当场核实客户及代理人证件
C.网点业务人员在委托书记录客户及其代理人联系电话、地址，并由工作人员双人在委托书上签名确认。
D.通过电话方式报告网点营业部负责人，由其指定柜员进行联网核查，识别客户身份
E.客户能够真实表达申请意见 -
多项选择题
根据“特殊个人客户柜台延伸服务指引”的文件要求，此业务的适用客户群体为（）
A.老弱病残
B.因无时间、网点远等个人原因无法亲临网点办理
C.行动不便
D.意外事件造成存款本人无法亲临网点
E.无自理能力 -
多项选择题
以下哪些属于个人存款账户特殊业务：（）
A.核实客户信息
B.暂停非柜面业务
C.密码验证
D.更换预留印鉴
E.开户
