多项选择题
案例分析题
司机王先生在XX收费站入口,行驶ETC车道但栏杆无抬起,系统显示“无卡”,此时现场工作人员主动上前引导,发现王先生车上的OBU未插入粤通卡,但王先生表示自安装OBU以来没有行驶高速公路,不知道需要插入粤通卡才可以使用,目前已找不到粤通卡。
若OBU已插入粤通卡,仍然显示“无卡”,现场应如何操作?()
A.将粤通卡取出后重新插入OBU
B.指挥车辆退至第一线圈后继续再前进
C.系统读取成功,栏杆抬起,正常通行
D.车流较大无法退出,现场工作人员可使用ETC应急手持机操作放行
E.依然无法正常通过,引导发放CPC卡并指引司机可到粤通卡客服中心处理
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相关考题
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单项选择题
案例中司机王先生没有粤通卡,现场应如何操作放行?()
A.引导至混合车道发放CPC卡
B.引导至混合车道,发放纸券
C.OBU可感应门架信息,直接按抬杆操作放行
D.抬杆放行后将相关信息上报监控中心 -
单项选择题
当入口为车辆发放CPC卡时,但车牌识别错误时,按()键重新识别车牌。
A.改轴
B.管理
C.次票
D.绿通 -
单项选择题
现场班长应给本案例中的司机开具(),指引司机致电粤通卡客服中心或微信小程序进行退款?
A.收费现场异常处理证明
B.收费现场粤通卡异常处理证明
C.收费现场相关信息处理表
D.收费现场特情车辆处理表