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单项选择题
关键绩效指标的特点有（）
A.阳光照亮
B.指标关联
C.考核实用
D.目标设定即SERVICE原则 -
单项选择题
以下（）不是耳朵的保健方法
A.按摩后脑勺
B.按摩听闻穴
C.手心搓脚心
D.按摩劳宫穴 -
单项选择题
诚信是服务的核心，（）是建立长期信任关系的前提。
A.信守服务承诺
B.以客户为中心
C.为人诚实守信
D.营造和谐氛围
